Kurumsal iletişim altyapısında doğru planlama: Grandstream Türkiye’nin IP santral ve ağ yaklaşımları

Kurumsal iletişim altyapısını güçlendirmek isteyen işletmelerin kritik noktası doğru planlama yapması gerekir. Hangi koşullarda olursa olsun, bir şirket yeni şube açtığında sadece birkaç masa telefonu eklemekle sınırlı kalmaz; müşteri yönlendirmesi, çalışanların farklı cihazlardan erişimi ve kablosuz ağların bu trafiği uyumlu şekilde taşıyabilmesi de önemli parçalar haline gelir.

Grandstream Türkiye tarafından temsil edilen TELPLUS İletişim Hizmetleri A.Ş., şirket iletişim projelerinde gereksinim belirleme aşamasından başlayarak ürün seçimi, kurulum ve teknik destek sunmada başarı sağlar. Buradaki temel yaklaşım, öncelikli olarak cihaz listesinden önce işletmenin mevcut durumu, yapısı yapısını, çalışan sayısını ve büyüme potansiyelini anlamaktır.

İletişim altyapısında ihtiyaçlar farklı ölçeklerde karşılanır

Küçük ofislerin çağrı akışlarıyla, birden çok şehirdeki şube yapısı veya büyük yapılar farklı iletişim düzenleri gerektirebilir. Personel sayısı, trafik, remote erişim ve kullandığı internet altyapısı; kurulacak sistemin telefon ve iletişim altyapısını belirler.

Bu noktada işletmeler, yalnızca fiziksel santral çözümlerine değil, aynı zamanda internet tabanlı bulut santral modellerini de düşünebilir. TELPLUS’ta bulut santral çözümlerinden Kırmızı Santral, Grandstream Türkiye’nin IP santral, uç cihaz ve ağ ürünleriyle donanım kısmını oluşturuyor. En uygun yaklaşımın seçileceği, işletmenin çalışma şekli ve mevcut durum tercihi dikkate alınmalıdır.

Entegre IP santral ve ağ cihazlarıyla kurumsal iletişim altyapısı güçlenir

Grandstream’in UCM6300 ailesi, yerel çağrıların iletilmesi, IVR sistemi ile sesli karşılama, görüşme kaydı ve kullanıcılar yönetimini bir arada sağlayan özellikleri bir arada toplar. Kullanıcı, eşzamanlı görüşme kapasitesi ve diğer özellikler, seçilen modele göre değişebilir.

Wave uygulaması, iletişimi masa telefonlarının dışına taşımanın en etkili yoludur. Uygun UCM6300 ile çalışanlar, web, bilgisayar veya mobil cihazlar üzerinden görüşmelere katılabilir, ekip içi iletişimi artırır. UCM RemoteConnect ise dış kullanıcılar ve cihazlar için bulut tabanlı opsiyon bir çözüm sunar.

Wave, UCM6300 ekosisteminde haberleşmeyi bilgisayar ve mobil uygulamalar sayesinde kestirme.Santralın kullanıcıyla buluştuğu noktada, masaüstü ve kablosuz cihazlar kullanılır. Grandstream’in GRP ailesi, çağrı trafiğine göre farklı IP telefon modelleri tasarlıyor, karşılama ve günlük kullanım farklılıklarına göre seçenekleriyle çeşitli cihazlar mevcut.

IP telefonlar ve santral cihazları, uyumlu çalışabilen cihazlar ve ağ altyapısıyla uyum içinde verimli olur. Grandstream’in GWN ürün ailesinde, access point, switch ve router’lar bulunur. Böylelikle, kablosuz erişim, kablolu bağlantılar ve telefon trafikleri birlikte kapsamlı bir şekilde edilerek, altyapı güçlendirilir.

Çalışma alanlarının yapısı, kullanıcı yoğunluğu ve kapsama ihtiyaçları, cihaz seçiminde önemli rol oynar. Toplantı odaları, oteller veya çok şubeli şirketlerin farklı ihtiyaçlarına göre, cihaz sayısı ve kapasite artabilir. Grandstream’in GWN access point ailesi, ihtiyaca uygun farklı kablosuz erişim çözümleri sunuyor.

GDMS, yani Grandstream Device Management System, desteklenen cihazların yapılandırılması, izlenmesi ve yazılım işlemlerinin merkezi yönetimini kolaylaştırır. Ağ tarafındaki GDMS Networking ise, farklı şubelerdeki cihazların tek tek yerine, merkeziden takip edilmesine destek verir. Bu, bütünsel yönetim ve izleme geliştirir, özellikle birden fazla şubeye sahip işletmeler için önem taşır.

Kurumsal iletişim planlamalarda tek bir ideal mimari bulunmamaktadır. Bazı şirketler, kendi IP santral ve büyük ağ altyapısını tercih ederken, diğerleri sanal santral modeline geçebilir.Farklı çözüm çeşitli ihtiyaçlara cevap verebilir ve farklı işletme senaryolarını karşılar.

SON olarak, TELPLUSın Grandstream Türkiye markasıyla sunduğu donanım portföyü ve Kırmızı Santral’nin bulut tabanlı iletişim kapsamı birbirinin bir alternatifi olmasından çok, çeşitli işletme senaryolarına düşük maliyetli çözümler sunar. İstanbul merkezli TELPLUS, Grandstream’in Türkiye’deki Gold Partner distribütörlüğünü yaparak ihtiyaç analizi, teknik destek, ürün tedariki, kurulum ve satış sonrası hizmetleri sürekli ele alır. Temel adım, kullanıcı sayısı, çağrı trafiği ve büyüme planını düşünerek değerlendirmektir.